Условия использования

Пользуясь сайтом moirava.com или Telegram-ботом @moirava_bot, ты соглашаешься с этими условиями. Если что-то непонятно, напиши нам на moirava.team@gmail.com.

Что такое Moirava

• Moirava делает расклады Таро, толкования снов, нумерологию, совместимость и хиромантию. Толкования пишет искусственный интеллект, а не человек.
• Сервис предназначен для развлечения и саморефлексии. Он не заменяет консультацию врача, психолога, юриста или финансового советника, и на него не стоит опираться в решениях о здоровье, деньгах или безопасности.
• Если тебе сейчас очень тяжело или есть мысли о том, чтобы причинить себе вред, обратись к людям, которые могут помочь сразу: в Украине это линия Lifeline Ukraine 7333, в других странах экстренный номер 112.

Возраст

Пользоваться Moirava можно только с 18 лет.

Бесплатные возможности

Карта дня, несколько вопросов «да или нет» в день, короткое толкование сна и первый полный расклад бесплатны. Объём бесплатных возможностей может меняться, актуальные лимиты показывает бот.

Оплата, кристаллы и подписки

• Внутри бота оплата принимается только в Telegram Stars. Stars покупаются в самом Telegram по его правилам.
• За Stars ты получаешь кристаллы, которыми оплачиваются расклады. Кристаллы не являются деньгами, их нельзя обменять обратно или передать.
• Подписка действует 30 дней и продлевается автоматически, пока ты её не отменишь в Telegram. Отменить можно в любой момент, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• Актуальные цены всегда показаны в боте перед оплатой.

Возвраты

• Если расклад не пришёл из-за технической ошибки, кристаллы возвращаются автоматически.
• Возврат Stars рассматриваем индивидуально. Напиши /paysupport в боте: дату и что именно покупала. Отвечаем в течение 48 часов.
• Несогласие с толкованием не является основанием для возврата, потому что содержание расклада невозможно предсказать заранее.

Право на отказ в течение 14 дней

Законы ЕС и Украины дают потребителю 14 дней на отказ от договора о цифровом контенте. Кристаллы и доступ по подписке предоставляются сразу после оплаты, поэтому это право теряется с первым использованием покупки. Если ты передумала в течение 14 дней и ещё не использовала купленные кристаллы или подписку, мы вернём Stars: напиши /paysupport в боте.

Правила поведения

Нельзя использовать сервис в незаконных целях, отправлять оскорбительный или незаконный контент, пытаться взломать бота или получать бесплатные расклады в обход правил. За нарушения мы можем ограничить доступ к сервису.

Ответственность

Мы стараемся, чтобы сервис работал стабильно, но не гарантируем, что он будет доступен без перерывов. Толкование является творческим текстом, созданным искусственным интеллектом, и не является прогнозом или профессиональным советом. Все решения ты принимаешь сама и под свою ответственность.

Интеллектуальная собственность

Тексты, иллюстрации колоды и оформление сайта и бота принадлежат Moirava. Толкования, полученные в боте, можно хранить и делиться ими в личных целях.

Персональные данные

Как мы обрабатываем данные, описано в Политике конфиденциальности.

Изменения условий

О существенных изменениях сообщим в боте. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, ты соглашаешься с новой редакцией.